Настоящий документ информирует о принципах программы. Условия могут обновляться; изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано отдельно.
1. Участие и карта
Номерная карта лояльности создаётся при первом обращении к программе (например, при оформлении заказа или открытии раздела «Моя карта лояльности» в личном кабинете). Участие добровольное: оформляя заказ и пользуясь функциями сайта, вы принимаете актуальные правила программы.
2. Уровни и скидка по карте
Уровень карты (например, BRONZE, SILVER, GOLD, PLATINUM) и процент скидки на корзину рассчитываются по накопленной сумме оплаченных заказов на TechLine за всё время, с учётом исключений, указанных в кабинете (отменённые заказы и возвраты не увеличивают накопление). При достижении порога уровень обновляется автоматически после учёта оплаты.
3. Баллы
Баллы начисляются по правилам, отображаемым в кабинете (в том числе как процент от суммы заказа после применения скидки по уровню карты и промокодов, если они действуют на заказ). 1 балл при списании приравнивается к 1 ₽ при оплате заказа на сайте в пределах доступного остатка и ограничений корзины.
Баллы можно использовать при оформлении заказа в интерфейсе корзины, если это разрешено для конкретного заказа. Начисленные баллы действуют 24 месяца с даты соответствующей операции; неиспользованный остаток по истечении срока аннулируется. Напоминание о ближайшей дате отображается в личном кабинете.
4. Бонусный счёт (кэшбэк)
Отдельно ведётся бонусный счёт — внутренний учёт TechLine, не банковский депозит. На него начисляется кэшбэк по правилам программы; списание возможно только при оплате последующих заказов на TechLine. Вывод денежных средств на карту или счёт не предусмотрен.
5. День рождения
При указании даты рождения в настройках профиля TechLine в соответствующий календарный день может начисляться разовое поощрение (баллы), не чаще одного раза в год. Данные должны быть достоверными.
6. Отзывы о товарах
За размещённый отзыв на товар могут начисляться баллы в размере, указанном в правилах на момент начисления. Один авторизованный пользователь может оставить не более одного отзыва на один товар. При удалении отзыва модератором начисление может быть скорректировано; пользователю направляется уведомление в личном кабинете.
7. Промокоды и совместимость
При применении промокода к заказу списание баллов и бонусного счёта в корзине может быть недоступно — комбинация скидок задаётся настройками магазина. Перед оплатой проверяйте итоговую сумму и подсказки в корзине.
8. Поддержка
Вопросы по начислениям, списаниям и отображению баланса направляйте через сообщения в личном кабинете — ответит служба поддержки или менеджер.
9. Прозрачность
История уровня карты и движения по баллам и бонусному счёту доступна на странице «Моя карта лояльности» для авторизованного пользователя.
10. Юридическая оговорка
Программа лояльности не является самостоятельной офертой; TechLine вправе изменять механику, пороги и проценты с публикацией на сайте. При расхождении текста на этой странице с данными в кабинете приоритет имеют сведения, отображаемые в кабинете на момент операции, если иное не предусмотрено законом.